Zabawę w Dragon Ball: Xenoverse 2 rozpoczynamy od stworzenia własnego bohatera. Edytor postaci jest bardzo rozbudowany, dzięki czemu każdy z graczy jest w stanie stworzyć swojego wymarzonego herosa. Nie tylko możemy ustalić płeć, wygląd i cechy charakterystyczne, ale przede wszystkim do dyspozycji oddano wszystkie najważniejsze rasy z tego uniwersum. Nic więc nie stoi na przeszkodzie, aby zostać Nameczaninem, Majinem, Saiyaninem, członkiem klanu Frieza czy Ziemianinem. Co więcej, każda z frakcji posiadał własny zestaw statystyk, które w jakiś sposób dają im przewagę na polu bitwy. Mieszkańcy naszej planety są najbardziej zrównoważeni pod względem zdolności, natomiast ziomkowie Picollo mają wydłużone paski zdrowia, zaś różowi wojownicy, jak Buu, stawiają na bardzo dobrą obronę.