Data modyfikacji:

Steam zwraca pieniądze

Valve Software wprowadza w życie nową politykę reklamacji.

Jeszcze do niedawna reklamacja cyfrowych treści w platformie Steam wydawała się rzeczą nie do pomyślenia. Zespół Valve Software postanowił wyjść naprzeciw potrzebom społeczności i umożliwić odzyskanie wydanych w wirtualnym sklepie pieniędzy.

Użytkownicy mogą od teraz domagać się zwrotu pieniędzy za gry, dodatki (DLC), przedmioty kupione w grach, zamówienia przedpremierowe i paczki gier. Aby odzyskać pieniądze trzeba spełnić dwa warunki:

  • Reklamację trzeba zgłosić przed upływem 14 dni od dokonania zakupu
  • W kupionej grze (paczce gier) nie można spędzić więcej niż 2 godziny
  • Co najważniejsze, nie ma znaczenia czy dokonujemy zwrotu, ponieważ kupiliśmy grę przypadkiem, nasz komputer nie spełnia minimalnych wymagań sprzętowy czy gra po prostu nie przypadła nam do gustu.

    W niektórych przypadkach reklamacja nie będzie możliwa. Użytkownicy nie odzyskają pieniędzy za treści kupione u innych sprzedawców, filmy i prezenty. Również oszuści zbanowani przez VAC tracą prawo do reklamacji.

    Szczegółowe informacje znajdziecie tutaj.

    Źródło: Steam

    Autor: Dawid Sych